- Điều khoản chung về thời hạn bảo hành
- Bảo hành 12 tháng đối với máy móc và 6 tháng đối với phụ kiện kể từ ngày giao máy theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
- Hỗ trợ bảo trì đinh kỳ 3 tháng một lần, trong 36 tháng kể từ ngày bàn giao máy (hoàn toàn miễn phí).
- Linh kiện và phụ tùng thiết bị luôn sẵn có.
- Cam kết đáp ứng mọi linh kiện và phụ tùng luôn săn có trong vòng 8 năm kể từ ngày giao máy.
- Điều kiện bảo hành
- Các sản phẩm vẫn nằm trong thời gian bảo hành của Cty Trường Phát.
- Quý khách hàng cung cấp đầy đủ Phiếu xuất kho kiêm biên bản bàn giao & phiếu bảo hành.
- Cty Trường Phát chỉ bảo hành cho các lỗi phát sinh trong quá trình sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (hoàn toàn miễn phí).
- Quy trình bảo hành
- Cty Trường Phát kiểm tra sản phẩm, xác định các trường hợp thuộc phạm vi bảo hành.
- Với sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành bên bán sẽ quyết định việc sửa chữa hoặc thay thế hoặc hoàn đổi lại sản phẩm.
- Đới với các sản phẩm bên bán không còn tiếp tục kinh doanh, nếu nằm trong phạm vi bảo hành, không thể sửa chữa thì bên bán sẽ thay thế bằng sản phẩm có giá trị tương đồng.
- Cty Trường Phát kiểm tra sản phẩm trong vòng 24h, hoàn tất bảo hành trong vòng 24h tiếp theo. Với trường hợp đặc biệt bên mua và bên bán thống nhất thời gian bảo hành.
- Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hao mòn tự nhiên theo thời gian (Lỗi thiết bị, hỏng motor,…)
- Sản phẩm bị hư hỏng do việc sử dụng không đúng với công năng thiết kế (làm sai hướng dẫn sử dụng,…)
- Sản phẩm để ngoài trời, trong môi trường ẩm thấp hoặc quá nóng (Để sản phẩm trực tiếp dưới trời nắng, mưa…)
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Cty Trường Phát hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng:
Trường Phát Hotline: 028 6272 1768
Email: contact@truongphattech.com
Website: truongphattech.com
Xin cám ơn!
